Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 13 de abril de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
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Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.
Al acceder, navegar, utilizar o realizar una compra en este sitio web, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos y demás políticas publicadas en este sitio. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO AL SITIO Y USO DE LA CUENTA
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia, o que tiene la autorización necesaria para permitir que un menor a su cargo utilice este sitio bajo su supervisión.
Para acceder a determinadas funciones o realizar una compra, es posible que deba proporcionar información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago. Usted se compromete a facilitar información veraz, completa, exacta y actualizada.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y de todas las actividades que se realicen desde ella. No podrá ceder, vender, transferir ni sublicenciar su cuenta a terceros.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas, rechazar pedidos o limitar el acceso a los Servicios cuando detectemos un uso indebido, fraudulento o contrario a estos Términos.
SECCIÓN 2 - PRODUCTOS
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar nuestros productos de forma precisa. No obstante, no garantizamos que los colores, tamaños, acabados o detalles visuales mostrados en su pantalla coincidan exactamente con el producto real, ya que ello puede variar según el dispositivo, la configuración de pantalla y las condiciones de visualización.
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso, las descripciones, especificaciones, precios, disponibilidad y presentación de los productos, así como de retirar cualquier producto de la venta.
Todos los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad. Podemos limitar las cantidades disponibles por persona, pedido, dirección o región.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
La realización de un pedido en nuestro sitio constituye una oferta de compra. Todos los pedidos están sujetos a aceptación por nuestra parte.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, disponibilidad del producto, errores en la información del producto o precio, sospecha de fraude, errores en los datos facilitados o incumplimiento de estos Términos.
El pedido no se considerará aceptado hasta que hayamos confirmado el pago y enviado una confirmación de aceptación o envío.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de finalizar la compra. Una vez procesado, es posible que no podamos modificar o cancelar el pedido.
Las devoluciones y reembolsos se regirán exclusivamente por nuestra Política de Reembolsos, disponible en este sitio.
Usted declara que adquiere los productos para uso personal o doméstico y no para reventa, distribución comercial o exportación profesional, salvo autorización expresa por escrito.
SECCIÓN 4 - PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios mostrados en el sitio están indicados en la moneda aplicable y pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen impuestos, aranceles, tasas aduaneras, gastos de importación, gastos de envío ni otros costes adicionales que puedan corresponder según el país de destino. El cliente será responsable, en su caso, del pago de dichos importes.
Usted acepta proporcionar información de compra, facturación y pago actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Usted declara y garantiza que:
- La información de pago facilitada es veraz y correcta.
- Está debidamente autorizado para utilizar el método de pago empleado.
- Los cargos efectuados serán aceptados por su entidad financiera.
- Pagará todos los importes aplicables, incluidos impuestos y gastos adicionales cuando correspondan.
En caso de error manifiesto de precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido incluso después de haber recibido una confirmación inicial.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos a múltiples países. Los plazos de entrega facilitados en el sitio web son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.
No seremos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas, incidencias logísticas, fuerza mayor, desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones del transporte o cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmitirá al cliente en el momento de la entrega en la dirección facilitada en el pedido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de entregas fallidas o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, nombres comerciales, diseños, gráficos, iconos, vídeos, audios, descripciones de producto, estructura del sitio y software, es propiedad de VeloxCam, de Shopify o de sus respectivos licenciantes, y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, extracción, reutilización, republicación o explotación total o parcial de cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
El uso de nuestro sitio no le concede ningún derecho de propiedad intelectual sobre su contenido.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Es posible que pongamos a su disposición herramientas, funcionalidades o enlaces proporcionados por terceros. Dichas herramientas se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
No controlamos ni supervisamos esos servicios de terceros y no asumimos responsabilidad alguna por su funcionamiento, contenido, disponibilidad o consecuencias derivadas de su uso.
El uso de herramientas de terceros es bajo su exclusiva responsabilidad.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros.
No garantizamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, exactitud, políticas, prácticas o servicios de dichos terceros. El acceso a dichos enlaces se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. No obstante, cualquier compra realizada en este sitio se realiza directamente con VeloxCam y no con Shopify.
En consecuencia, Shopify no será responsable frente a usted por ningún aspecto relacionado con las ventas, pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos, productos o servicios ofrecidos por VeloxCam.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de nuestros Servicios se trata de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído nuestra Política de Privacidad y comprender cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO ENVIADO POR EL USUARIO
Si usted nos envía comentarios, sugerencias, reseñas, ideas, propuestas u otros materiales, por cualquier medio, nos concede una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido en relación con nuestros Servicios y actividades comerciales.
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- Es suyo o tiene derecho a enviarlo.
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SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en el sitio relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos cuando cualquier dato del sitio resulte inexacto, incluso después de haberse realizado un pedido.
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Usted se compromete a no utilizar los Servicios:
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- Para transmitir malware, virus o código dañino.
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- Para revender o explotar comercialmente nuestros Servicios sin autorización.
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SECCIÓN 14 - USO DE AGENTES, BOTS Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
No está permitido utilizar bots, agentes automáticos, software de scraping, rastreadores, sistemas de inteligencia artificial automatizada u otros medios automáticos o semiautomáticos para acceder, interactuar, recopilar datos o utilizar nuestros Servicios sin autorización previa y expresa por escrito.
Podemos aplicar medidas técnicas o legales para bloquear dicho acceso y proteger nuestros Servicios.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos suspender o finalizar su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos, a nuestra sola discreción, que ha incumplido estos Términos o ha realizado un uso indebido del sitio.
La terminación no afectará a las obligaciones o responsabilidades surgidas antes de la fecha de terminación.
SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través del sitio se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, exactitud, disponibilidad o no infracción.
No garantizamos que el uso del sitio sea ininterrumpido, seguro, libre de errores o completamente fiable.
Nada en estos Términos excluirá las garantías que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, VeloxCam, sus directivos, empleados, afiliados, agentes, proveedores, contratistas, licenciantes y colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos, ahorros, oportunidades o reputación, derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios o de los productos adquiridos.
En ningún caso nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso de los Servicios excederá el importe efectivamente pagado por usted por el producto o servicio que dio lugar a la reclamación, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
Nada en estos Términos limitará o excluirá responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse legalmente.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a VeloxCam, Shopify y sus afiliados, directivos, empleados, agentes, contratistas y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, coste o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:
- Su incumplimiento de estos Términos.
- Su violación de cualquier ley o derecho de terceros.
- Su uso indebido del sitio o de los Servicios.
SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y el resto de las disposiciones continuará en pleno vigor y efecto.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio por nuestra parte de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos, junto con nuestras políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y VeloxCam en relación con el uso de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Nosotros podremos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.
Salvo que la normativa de protección al consumidor aplicable disponga lo contrario, cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de los Servicios se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, España.
Si usted actúa como consumidor, conservará los derechos que le reconozca imperativamente la normativa de consumo aplicable en su lugar de residencia.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento publicando la versión revisada en esta página.
Es su responsabilidad revisar periódicamente esta sección. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deberán enviarse a:
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